On a beaucoup écrit sur le triste état de l’industrie automobile aux États-Unis ces derniers mois, alors que GM, Ford et Chrysler s’efforcent de réaligner leurs modèles commerciaux pour qu’ils correspondent aux réalités du marché en 2009 et au-delà.
Bien sûr, les concessionnaires automobiles ont également dû faire face à des conditions commerciales difficiles, car moins de personnes ont acheté des voitures. Même les acheteurs de voitures intéressés ont du mal à obtenir un prêt. JD Power estime que les ventes de véhicules en 2008 sont tombées à 13,2 millions, contre un total de 16,1 millions en 2007. De nombreux concessionnaires fermeront en 2009. Les survivants du ralentissement de notre économie seront ceux qui ont des finances plus maigres et plus sûres ou qui s’autofinancent et développent et réinventent la productivité et les opportunités promotionnelles sur Internet. l’entreprise sera mieux alignée sur les attentes des clients.
Le président de WebXloo, David Vahman, a vu son activité augmenter en 2008 alors que des fournisseurs plus innovants tirent parti de la technologie pour accroître leur présence sur les marchés locaux et améliorer leur efficacité. WebXloo propose des outils de vente et de marketing basés sur le Web pour les revendeurs et, comme dans de nombreux secteurs, cette transition technologique chez les revendeurs a tendance à être en retard par rapport à ce que les clients font déjà en ligne.
M. Vahman souligne l’importance pour les concessionnaires d’utiliser des outils Web pour automatiser les processus, rationaliser les opérations et accroître la visibilité de la concession pour leurs clients. “Aujourd’hui, les concessionnaires peuvent répertorier leurs véhicules de manière transparente sur leurs propres sites Web, en tirant parti de la technologie Web 2.0 pour créer un dialogue bidirectionnel avec leurs clients.”
M. Vahman explique que le potentiel d’Internet va bien au-delà d’un simple site Web. “Deux choses que nous avons constatées comme étant véritablement transformatrices dans l’industrie automobile sont l’utilisation généralisée de la technologie mobile par les consommateurs et l’omniprésence des informations sur les prix pour les consommateurs et les détaillants.” Comme l’explique M. Vahman, « le point idéal des concessionnaires est d’acheter des voitures intelligentes ». Vahman a poursuivi : “Les consommateurs qui achètent des véhicules aujourd’hui ont une idée très claire du prix qu’ils devraient payer pour un véhicule grâce à une recherche rapide sur Internet. Le concessionnaire peut acheter l’inventaire demandé à un prix compétitif. Notre appareil mobile SlingShot est alimenté par le un bien meilleur logiciel AutoXloo. fournit des renseignements commerciaux aux concessionnaires à tout moment, n’importe où, qu’ils achètent un véhicule à un particulier ou à une vente aux enchères.
Bien sûr, la plupart des gens sont conscients de la difficulté qu’ont les journaux traditionnels à essayer de rester pertinents, car de moins en moins de gens s’abonnent aux journaux locaux, alors que la démographie de l’audience continue de se déformer à mesure qu’elle vieillit et que de plus en plus de gens obtiennent leurs nouvelles du L’Internet. Craigslist a rendu les petites annonces presque hors de propos, et il y a une tendance vers les magazines et publications spécialisés, de la distribution imprimée uniquement à la distribution en ligne. Cox Enterprises a annoncé plus tôt cette année qu’elle cesserait de publier AutoExtra et AutoMart. Et la spéculation continue que le magazine classique AutoTrader avec lequel beaucoup d’entre nous ont grandi pourrait également passer à un modèle uniquement en ligne.
Notant ces changements, M. Vahman a donné plus d’informations sur l’évolution du marché des franchises. “Notre logiciel permet au concessionnaire de comparer en temps réel les informations sur les prix du marché à partir de sources Internet que le client utilise lorsqu’il prend une décision d’achat. Comprendre les prix du point de vue de votre client vous place dans une position de négociation beaucoup plus forte.
Le rapport de marché d’AutoXloo fournit une analyse complète des véhicules vendus dans une zone géographique spécifique à partir de divers services en ligne. Le logiciel Market Report interroge les listes sur Internet en fonction de l’inventaire actuel du concessionnaire et présente les résultats des prix dans un tableau de bord pratique dans une vue détaillée et récapitulative. Le rapport est généré instantanément et diffusé en direct chaque fois que le concessionnaire évalue un véhicule particulier.
“Nous aidons les concessionnaires à répertorier leurs véhicules en ligne, ce qui les aide à générer plus de prospects et à vendre plus de voitures”, a poursuivi M. Vahman. “Du point de vue des revendeurs, nos outils s’intègrent facilement dans leur flux de travail, leur permettant de fonctionner plus efficacement, de réduire les coûts et de fournir de meilleures informations à leurs clients. En termes simples, notre proposition de valeur est que nous générons plus de prospects pour moins d’argent. .en ligne, concessionnaires “C’est beaucoup plus mesurable que la génération de leads traditionnelle. C’est logique puisque presque tous leurs clients recherchent un outil en ligne.”
M. Vahman a déclaré : « Il est facile de voir la technologie comme une dépense, surtout en ces temps difficiles. Ce qui distingue nos véhicules, c’est que nos solutions sont le principal moteur d’un concessionnaire qui augmente ses ventes. Bien qu’il soit difficile de décider Dans quelle technologie investir, nos clients peuvent non seulement obtenir des résultats immédiats avec nos outils, mais également fournir des résultats à long terme. Il est facile pour nous de montrer qu’ils sont bien mieux positionnés pour une croissance à long terme.