Comment mon entreprise peut-elle garder une longueur d’avance sur la concurrence alors que le secteur de la vente au détail est en constante évolution ? C’est la question que nous entendons souvent, et la réponse étonnamment courte est – Automatisation de la vente au détail.
Le commerce de détail est sous pression. Les marges des entreprises sont sous pression, les coûts en constante augmentation, les demandes croissantes des fournisseurs pour qu’ils fournissent plus de matières premières, les investissements élevés pour garder une longueur d’avance sur la concurrence. Avec la pression croissante des coûts, les détaillants se sont tournés vers l’automatisation pour renforcer et soutenir leurs pressions sur les marges.
Vous cherchez un sens à l’automatisation de la vente au détail ? Pour le dire en termes simples, l’automatisation de votre entreprise consiste à utiliser un système logiciel intégré, des outils et une technologie qui automatise l’ensemble de votre entreprise/magasin. Cette pratique s’avère plus efficace, entraînant une meilleure expérience client et une réduction des coûts pour les détaillants.
Retail Automation et faits et raisons
Une etude recente McKinsey Global Il a suggéré que la moitié des opérations de vente au détail seront désormais gérées à l’aide d’un système d’automatisation de la vente au détail. L’automatisation permet de combler les écarts de marge, de répondre aux attentes des clients et de combler les écarts entre les fournisseurs et les détaillants.
L’automatisation dans les magasins de détail modifie la façon dont les entreprises travaillaient. Il est difficile de rivaliser avec le marché en constante évolution en utilisant les méthodes traditionnelles du commerce de détail si :
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Augmentation de la pression sur la marge de détail
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Ne dispose pas de ressources expertes
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Nécessite un investissement élevé
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Manque d’experts
Les gestionnaires/professionnels de la vente au détail espèrent que les solutions de vente au détail automatisées pourront augmenter la croissance annuelle de leurs revenus de 15 %, quelques-uns d’entre eux commençant à mettre en œuvre les applications dans leurs magasins.
La raison de la mise en œuvre de l’automatisation sur le marché de la vente au détail est le manque de talents, de ressources, d’argent et de compétences. Les entreprises du monde entier ont connu une diminution de leur capital annuel par rapport aux années précédentes. Les entreprises ont du mal à être compétitives, surtout avec un budget serré et des frais généraux en hausse.
L’automatisation de la vente au détail peut vous aider à combattre vos concurrents
Prenons un exemple d’Amazon. Amazon a automatisé tous ses magasins de détail et prévoit d’agrandir 3 000 magasins supplémentaires en 2021. Amazon n’est pas le seul exemple, des entreprises mondiales telles que Bingo Box, Nordstrom, Sephora, Nike ont déjà commencé à investir dans un système d’automatisation des points de vente au détail pour leurs employés et leurs clients.
Les détaillants obtiennent plus de temps pour les activités stratégiques
La planification est essentielle. L’automatisation de la vente au détail permet au vendeur de consacrer plus de temps aux activités stratégiques, de fournir des analyses et d’aider à développer des scénarios. L’automatisation dans le commerce de détail ne fait pas que gagner du temps pour des raisons essentielles :
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Opérations commerciales toujours actives, 24 heures sur 24
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Même s’il ne s’agit pas de quelque chose dont il faut s’occuper physiquement, l’automatisation peut aider à gérer une entreprise avec succès si l’employé a déclaré être malade.
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Globalement, cela réduit le temps entre les tâches sans attendre l’autorisation d’un humain.
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L’automatisation rationalisera le flux de travail et éliminera les lacunes et les obstacles.
L’automatisation de la vente au détail transforme son fonctionnement
L’automatisation ne consiste pas à l’intégrer au système et à faire le travail avec. Les entreprises adoptent l’automatisation pour 2 raisons principales : augmenter l’efficacité et survivre sur le marché concurrentiel. En appliquant la technologie, ils créent une banque de montres avec des employés hautement qualifiés. Et les travailleurs peuvent répartir certaines de ces heures sur des tâches plus utiles.
Peu importe à quel point l’entreprise est en avance sur le plan de la mise en œuvre des technologies, les personnes sont toujours restées la force motrice.
Parlons donc de la main-d’œuvre future ici :
L’automatisation de la vente au détail sur le marché offre de nouvelles opportunités aux entreprises, et cela s’accompagne de nouvelles responsabilités pour les employés. L’automatisation rationalise les processus, ce qui permet d’économiser du temps et de l’argent de diverses manières. Tout d’abord, les métiers qui nécessitaient autrefois une attention quotidienne, comme la gestion des bons de travail, de la part des directeurs d’établissements de vente au détail. En automatisant le processus, les tâches quotidiennes sont transformées en un flux de travail efficace afin que les responsables puissent se concentrer sur les tâches et les responsabilités qui nécessitent une attention particulière. Par conséquent, cela affecte directement l’efficacité opérationnelle de l’équipe.
Logiciel d’automatisation de la vente au détail
Avec la mise en œuvre du développement de logiciels de vente au détail, le processus d’inscription, de suppression, de vérification et de traitement des nouvelles commandes et des paiements est automatiquement rationalisé. Les fonctionnalités principales incluent les options de recherche, la liste des produits, le panier, les commandes et le paiement, ainsi que la gestion des stocks.
Ainsi, l’automatisation peut être mise en œuvre dans tous les processus de vente au détail, y compris l’inventaire, le traitement des paiements, la relation client, l’ERP.
dernières pensées
L’automatisation de la vente au détail aide les responsables de la vente au détail en les aidant à augmenter leur productivité, à réduire les frais généraux et à améliorer l’expérience client.
Lorsque les clients sont satisfaits et bénéficient d’expériences améliorées dans les magasins de détail, votre marque aura certainement une base de fans fidèles et une notoriété accrue car vos clients partageront leurs expériences dans leurs propres réseaux.